Bên cạnh đó, Bộ TT&TT yêu cầu VNPT phải có trách nhiệm thực hiện việc ngừng cung cấp dịch vụ điện thoại thẻ cardphone theo đúng quy định tại khoản 2, Điều 16, Nghị định 25/2011/NĐ-CP và cam kết của VNPT nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ viễn thông và các bên có liên quan. Ngoài ra, việc thu hồi tháo dỡ hoặc cải tạo, nâng cấp sử dụng vào mục đích khác các cabin điện thoại thẻ công cộng phải đảm bảo mỹ quan đô thị, trật tự an toàn xã hội theo quy định về công trình viễn thông công cộng và các quy định có liên quan khác của pháp luật.