Bãi bỏ thực hiện việc đánh giá giải quyết TTHC theo Công văn số 2069/UBND-TTHCC ngày 11/6/2020 của Chủ tịch UBND tỉnh.

UBND các huyện, thành phố chỉ đạo triển khai tổ chức thu thập ý kiến đánh giá của tổ chức, cá nhân về giải quyết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã như sau:

Đánh giá trực tiếp: Tại bàn làm việc của công chức, viên chức Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC để sẵn mẫu phiếu (theo mẫu gửi kèm) và phát kèm theo Giấy tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân. Việc thu thập ý kiến đánh giá được thực hiện thường xuyên, liên tục.

Văn phòng UBND tỉnh triển khai tổ chức việc thu thập ý kiến đánh giá của tổ chức, người dân về giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và công khai theo quy định.

Đánh giá trực tuyến: Việc đánh giá trực tuyến được thực hiện bằng tin nhắn tự động qua ứng dụng zazlo và trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.

UBND cấp huyện, cấp xã có trách nhiệm tuyên truyền, vận động tổ chức, cá nhân đánh đánh giá trực tuyến sau khi hoàn thành việc thực hiện TTHC (sau khi nhận kết quả).

Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với đơn vị cho thuê dịch vụ công nghệ thông tin hoàn thiện chức năng tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh để tổ chức, cá nhân dễ thực hiện, đồng thời đảm bảo yêu cầu truy xuất và sử dụng dữ liệu kịp thời để phục vụ cho việc đánh giá giải quyết TTHC đạt chất lượng cao; đáp ứng kỹ thuật gửi tin nhắn Zalo cho tổ chức, cá nhân sau khi nhận kết quả giải quyết TTHC kèm theo đường dẫn để người dân, tổ chức đánh giá và gửi lại tại thời điểm nhận được; đáp ứng kỹ thuật cho việc công khai kết quả đánh giá định kỳ theo quy định.

Chủ tịch UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc tổ chức thu thập ý kiến đánh giá và thực hiện công khai định kỳ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh theo quy định./.

Vũ Huệ